תמו הימים של קבלת כרטיס הטיסה רק בשדה התעופה.חברת גוליבר השקיעה מאמצים רבים בשדרוג האתר החדש שלה על מנת לאפשר לבצע תהליך מכירה אינטרנטי מלא, מהרגע שבו מבוצעת ההזמנה ועד הרגע שמתקבלים כרטיסי הטיסה. לקוחות גוליבר יוכלו לקבל כרטיס טיסה אלקטרוני ולהדפיסו מכל מקום. כיצד ההליך מתרחש באתר? לקוח אשר יבצע הזמנה אינטרנטית או טלפונית יקבל בסוף הרכישה מייל ובו מס' ההזמנה ולינק לבדיקת ההזמנה וקבלת מסמכי הנסיעה באתר גוליבר.בדף הבית ישנו איזור אישי, שבו יכולים להתעדכן לקוחות החברה בסטטוס הזמנתם, האם ההזמנה אושרה וזאת מבלי ליצור קשר טלפוני עם החברה. בנוסף, באיזור האישי יוכל הלקוח לראות את מסלול הטיסה, שמות נוסעים, ושאר המוצרים שהוזמנו. בתום הטיפול בהזמנה יוכל הלקוח להיכנס לאזור האישי שלו ולהנפיק את כרטיסי הטיסה ואת השוברים השונים עבור המוצרים שהזמין.הכניסה לאזור האישי מתבצע באמצעות הזנת מס' ההזמנה ומס' תעודת זהות. לאיזור זה יוכלו הנופשים להיכנס מכל מקום, בין אם הם בבית או בחופשתם, הכל ע"י לחיצת כפתור.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה