כרטוס מיידי באתר גוליבר

גוליבר פותחת בפני לקוחותיה עולם אלקטרוני חדש. משמעות השינוי הינו שניתן לבצע באתר רכישה והזמנת כרטיס טיסה אלקטרוני בבטחה בדיוק כמו באתרי האינטרנט של חברות התעופה. כל תהליך הרכישה אורך פחות משתי דקות, לאחר בחירת היעד, שעת הטיסה וחברת התעופה, הלקוח יוכל לשלם בכרטיס אשראי ולקבל אישור מיידי לטיסה ואת הכרטיס, בכרטוס מיידי.כל פעולת הכרטוס האלקטרוני הינה פעולה פשוטה וקלה, בוחרים, מזינים פרטי כרטיס אשראי, מבצעים את ההזמנה ומקבלים במקום את כרטיס הטיסה.היתרון הבולט של חידוש זה, היכולת להזמין כרטיס ברגע האחרון, למשל בסוף השבוע, ולצאת לחופש כבר ביום א' בבוקר. עד עכשיו תהליך אישור וקבלת כרטיס הטיסה יכל לקחת גם עד 24 שעות מעת ביצוע ההזמנה.ייתרון משמעותי נוסף הוא היכולת להשוות בין טיסות ומחירים ולכרטס במקום.

נכון לעכשיו, הכרטוס המיידי תקף לטיסות הסדירות שמוזמנות דרך האתר.

טיסה בהפתעה -גוליבר ואל על בשיתוף פעולה

שיתוף הפעולה המדובר ראה אור בפעם הראשונה בתחילת שנת 2010, כאשר אל על וחברת גוליבר חברו יחדיו למבצע מיוחד במינו,"טיסה בהפתעה".רעיון המבצע היה כשמו, הזמנת טיסה ליעד לא ידוע.היעדים שאליה יצאו הטיסות היו:רומא, פריס, ברצלונה, אמסטרדם, ברלין ומדריד.הטיסה הייתה בעלות של 179 דולר, כאשר אין הלקוח ידע לאן הוא טס מתוך רשימת היעדים שצוינה, רק בעת הגעתו לשדה התעופה בנתב"ג נחשף בפניו היעד המיוחל.בעת הזמנת הטיסה, ניתן היה גם להזמין מלון, הלקוח בחר את דרגת המלון וגוליבר התאימה לו את המלון על פי רמת הדירוג שביקש. בשדה התעופה הוצב דלפק מיוחד של "טיסה בהפתעה", שם קיבלו הנופשים את הכרטיסים ושוברי המלון ונחשף יעד הטיסה.גם השנה חזר על עצמו שיתוף הפעולה

הדפסת כרטיסי טיסה מבעוד מועד

תמו הימים של קבלת כרטיס הטיסה רק בשדה התעופה.חברת גוליבר השקיעה מאמצים רבים בשדרוג האתר החדש שלה על מנת לאפשר לבצע תהליך מכירה אינטרנטי מלא, מהרגע שבו מבוצעת ההזמנה ועד הרגע שמתקבלים כרטיסי הטיסה. לקוחות גוליבר יוכלו לקבל  כרטיס טיסה אלקטרוני ולהדפיסו מכל מקום. כיצד ההליך מתרחש באתר? לקוח אשר יבצע הזמנה אינטרנטית או טלפונית יקבל בסוף הרכישה מייל ובו מס' ההזמנה  ולינק לבדיקת ההזמנה וקבלת מסמכי הנסיעה באתר  גוליבר.בדף הבית ישנו איזור אישי, שבו יכולים להתעדכן לקוחות החברה בסטטוס הזמנתם, האם ההזמנה אושרה וזאת מבלי ליצור קשר טלפוני עם החברה. בנוסף, באיזור האישי יוכל הלקוח לראות את מסלול הטיסה, שמות נוסעים, ושאר המוצרים שהוזמנו. בתום הטיפול בהזמנה יוכל הלקוח להיכנס לאזור האישי שלו ולהנפיק את כרטיסי הטיסה ואת השוברים השונים עבור המוצרים שהזמין.הכניסה לאזור האישי מתבצע באמצעות הזנת מס' ההזמנה ומס' תעודת זהות. לאיזור זה יוכלו הנופשים להיכנס מכל מקום, בין אם הם בבית או בחופשתם, הכל ע"י לחיצת כפתור.